よくある質問
ゲストサービス

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    • 外国語ツアーガイド

      ポリネシアカルチャーセンターでは、スーパーアンバサダーおよびアリイ・ルアウのパッケージを購入したゲストを対象に、日本語、広東語、北京語、韓国語、ロシア語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語、フランス語、ポルトガル語によるツアーを提供しています。その他のパッケージの場合は、1人あたり追加料金25ドルで指定の言語ツアーを購入することができます。

    • 紛失物

      紛失物については、ポリネシアカルチャーセンターの入り口にあるフキラウマーケットプレイスのカスタマーサービスセンターにお問い合わせください。

    • 問い合わせ

      ご質問やご意見などございましたら、こちらからお問い合わせください。

    • ロッカー

      Massage Vending Lockers

      ポリネシアカルチャーセンターでは、パシフィックシアターの入り口にあるロッカーをご利用いただけます。多言語対応端末にて現金とクレジットカードどちらでもご使用いただけます。 各ロッカーには電源コンセントが付いているので、お持ちの電子機器の充電も可能です。

      ロッカーレンタル料金:
      小型ロッカー:1時間4ドル、または全日24ドル
      中型ロッカー:1時間5ドル、または全日30ドル
      大型ロッカー:1時間6ドル、または全日36ドル
      ※全日レンタルだと安くなります

      ロッカーについての質問:
      電話:888-627-0827
      メール:lockerhelp@massagevending.com

    • ご来園前の確認事項

      到着時間の確認
      東京ドーム3倍以上に及ぶ広大な敷地面積のポリネシアカルチャーセンターのショー、体験、食事、買い物を存分に満喫する為、早めに到着することをお勧めします。

      購入したパッケージのスケジュール確認
      アイランド・オブ・ポリネシア:12:30開園
      アリイ ルアウ:16:40座席案内開始
      ゲートウェイビュッフェ:16:30座席案内開始
      ナイトショー「Ha:ブレス・オブ・ライフ」:19:00座席案内開始、19:30開園
      *ガイド付きツアーのチェックイン時間は、12:30 – 14:00です。14:00以降はガイド付きツアーはご利用いただけません。

      健康の為に
      快適な服装(水着は不可)と快適な靴を履いて園内をお楽しみください。必要に応じて電動スクーター、車椅子、ベビーカーをレンタルできます。日焼け止めの使用を強くお勧めします。水分補給も忘れずに行ってください。

      公式アプリ
      PCC公式アプリをダウンロードすると、園内マップと当日のショースケジュールが確認できます。Google Play および Apple Store から無料で入手できます。「ポリネシアカルチャーセンター」で検索してください。

      送迎バス
      PCC への送迎バスを購入した場合は、予定されたピックアップ時間の少なくとも10分前に、指定されたピックアップエリアに到着してください。

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